2006年3月，在消费者权益保护日来临之际，迪纳独立完成消费者质量感知及抱怨方式调查。该调查针对全国50个大中城市随机抽样调查，针对10大类消费品和9大类服务进行了消费者质量感知调查。该调查还区分耐用消费品、非耐用消费品和服务，了解消费者在对质量不满意情况下所采取的抱怨或投诉措施。

调查结果显示：

1、在被调查的10大类消费品中，被访者对日化用品和家用电器的产品质量比较有信心，评价相对较高；而对包装食品和药品的质量评价较低。

2、在被调查的9大类服务中，被访者对银行的服务质量比较有信心，而对医疗服务质量的评价远低于对其它服务的评价。

3、在购买的耐用消费品、非耐用消费品、独立的服务分别出现质量问题时，被访者采取的措施存在较大的差别。

调查具体分析详见迪纳近日推出的《消费者质量感知及抱怨分析报告》。