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CSMS旨在为企业进行顾客满意度测评提供一个科学的计算工具软件和满意度管理平台。

以迪纳市场研究院和清华大学中国企业研究中心制定的、由中国标准化协会发布的《顾客满意指数测评标准》（CAS 103-2004）为基础，借鉴目前国际上成熟的理论研究成果，建立结构方程模型，采用国际领先的满意度测评算法——部分最小二乘法（PLS）进行满意度计算和研究......

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SMART是基于国际化的企业管理和营销理论设计开发的一套计算机辅助企业竞争模拟系统和培训课程。

SMART 主要针对企业中高层经理人设计，覆盖产品研发、生产、营销、财务、投资、运营等各个职能部门，可以在最短时间内检验并帮助学员提升综合管理能力。培训过程中，分组的学员将作为企业的管理层，在动态的竞争性市场环境中，为了更好地创造企业价值而进行博弈。近年来已经成为商学院MBA、大型跨国公司中高层管理人员的必备培训课程......

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